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          國家/地區
          中國大陸地區
          版本:2018 年 5 月
           
          1. 一般信息
          本大中華區一般隱私政策(隱私政策)適用于施華洛世奇(上海)貿易有限公司及相關公司主體(“施華洛世奇”),包括但不限于,通過本網站收集的所有個人信息,并解釋我們如何處理個人信息以及如何遵守所適用的隱私法律之要求。
           
          本隱私政策適用于除(如適用)特定適用施華洛世奇水晶會(“SCS”)或Be Swarovski計劃的隱私政策以外的情況。
           
          如本隱私政策與SCS或Be Swarovski計劃的隱私政策有所沖突,以本隱私政策為準。
           
          2. 收集您的個人信息
          我們為各種業務及以下所列的其他目的收集客戶(現有的和潛在的)、供應商、承包商、潛在員工、及消費者和其他個人的個人信息。在本節中,我們將介紹我們通常收集的個人信息的類型以及我們如何收集這些信息。
           
          施華洛世奇可能從您那里收集的信息類型將取決于所收集的信息的情況。例如,您的聯系方式(例如姓名、電子郵件地址、地址、電話號碼),出生日期,性別以及必要時進行購買、預購、退貨或類似交易、您的信用卡或銀行明細。
           
          特別是,施華洛世奇可能會收集個人信息:
           
           當您帶著問詢或問題與我們或我們的零售商聯系時;
           當您參加我們的促銷或競賽活動時;
           當您填寫調查問卷、調查或聯系表格時;
           當您向我們或我們的零售商注冊或提供您的詳細咨詢時;
           當您通過我們的網站提交信息時,例如您設置用戶帳戶時、找回登錄信息時、在線下訂單或購買時或進入其他
             在線交易時;
           加入SCS、Be Swarovski(或類似的會員組織);或
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          若您不向施華洛世奇提供所有要求提供的個人信息,我們可能無法協助您或向您提供我們的產品和/或服務,您可能無法參加我們的促銷或競賽活動,或者您可能無法加入SCS、Be Swarovski(或類似的會員組織)。
           
          在可行的情況下,我們將直接從您那里收集個人信息。若我們從其他人(例如從為我們提供貨物或服務的人)那里收到有關您的信息,我們將采取合理措施,以確保您知道我們收集了有關您的個人信息和收集的情況。
           
          3. 我們對Cookies的使用
          Cookies是網站轉移到電腦硬盤上以進行記錄保存的信息。大部分網絡瀏覽器都設置為接受Cookies。施華洛世奇使用Cookies以盡可能方便您使用本網站、資源和服務。Cookies本身并不會親自識別用戶,盡管它們確實識別了用戶的瀏覽器。Cookies可用于估算我們的用戶數量,并通過本網站確定整體的流量模式。
           
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          4. 您的個人信息之使用和披露
          我們將僅根據適用的隱私法律、本隱私政策和(如適用)專門針對SCS或Be Swarovski計劃的隱私政策(統稱為“隱私政策”),使用和披露您的個人信息。
           
          我們收集、持有、使用和披露關于您的信息之主要目的如下:
           
           為您提供我們的產品和/或服務(包括維修和退貨);
           回應現有的和潛在的客戶對我們產品或服務信息的問詢;
           與現有的和潛在的客戶就我們的產品和服務進行溝通;
           進行促銷和競賽活動;
           進行市場調研;
           處理和評估求職申請;
           執行您與我們之間的協議;
           隨時向您通知我們的活動、產品和服務;
           允許您加入并參加SCS、Be Swarovski及其他類似的與施華洛世奇相關的會員資格;
           遵守法律及我們的政策要求,包括與職業健康和安全及環境事宜相關的要求;
           有效地運營我們的業務;及
           改進我們的產品和服務。
           
          我們注意到,施華洛世奇還可能為施華洛世奇的商業目的,使用關于作為一個整體的其客戶和/或網站用戶的累計的、匿名的數據。
           
          在進行業務時,可能需要將您提供給我們關于您的信息分享給我們的關聯公司、我們的零售商和為我們提供服務的組織。除非以下情況,否則我們不會將個人信息常規地披露給另一個組織:
           
           使用或披露是為了我們的隱私政策所載或允許的目的之一;
           使用或披露為法律要求或允許;
           我們認為有必要向您提供您要求的產品或服務;
           我們認為有必要保護其他人或施華洛世奇的權利、財產或人身安全;或
           施華洛世奇的資產或業務運營被轉讓給第三方。
           
          5. 零售商和服務提供商
          如同大部分大型組織一樣,我們使用一系列的零售商以銷售和服務我們的產品,并使用一系列的服務提供商以幫助我們最大限度地提升我們的服務和業務運營的品質和效率。這意味著我們組織以外的個人和組織,如施華洛世奇產品的第三方零售商、依據施華洛世奇的指示(委托的數據處理)代表施華洛世奇操作個人數據的第三方和施華洛世奇委托修理產品的第三方,有時可以訪問我們持有的個人信息,并可代表我們使用。我們要求我們的服務提供商遵守嚴格的隱私指南,并不得為任何未經授權的目的而使用信息。
           
          6. 使用您的個人信息進行營銷
           
          我們可能會使用您提供給我們的個人信息,包括您的電子郵件地址,為您提供您可能感興趣的關于新的產品或更新的產品或服務或特別優惠、促銷或競賽活動的信息。我們只會按照所適用的法律或您事先的同意這樣做。
           
          如果您在任何時候不希望從我們這里收到此類信息,您可以使用我們以下的聯系方式聯系我們要求我們將您的姓名從我們的列表中刪除。或者,如果我們以電子郵件向您發送此類信息,您可以使用電子郵件中的取消訂閱功能通知我們您不希望通過電子郵件收到我們的此類信息。在任何一種情況下,請允許我們以5個工作日處理您的請求。
           
          7. 在海外披露您的個人信息
          隱私政策所載的所有數據保存于中央客戶數據庫,該數據庫由代表施華洛世奇并按施華洛世奇指示的我們的關聯公司D. Swarovski KG, Swarovski strasse 30, 6112 Wattens, Austria所運營。施華洛世奇會確保遵守所適用的隱私法律。
           
          為了向您提供產品和服務,并改進我們的產品和服務,我們有時可能將您的個人信息披露給施華洛世奇集團內部或與之相關的其他公司(包括但不限于位于瑞士、美國、列支敦士登和奧地利的公司)、附屬機構和服務提供商。
           
          這些國家的隱私法律可能不會提供與收集個人信息的國家對于隱私的相同層級的保護。但是,這并不會改變我們保護您隱私的承諾,且我們將遵守與跨境數據披露相關的所有適用的法律。
           
          未經您的同意,施華洛世奇將不會以其他方式使用或披露關于您的任何信息,除非:
           
           使用或披露是為了我們的隱私政策所載或允許的目的之一;
           使用或披露為法律要求或允許;
           我們認為有必要向您提供您要求的產品或服務;
           我們認為有必要保護其他人或施華洛世奇的權利、財產或人身安全;或
           施華洛世奇的資產或業務運營被轉讓給第三方。
           
          8. 數據的訪問權限與準確性 
          根據請求,我們將為您提供施華洛世奇持有的關于您的個人信息的訪問權限,但我們被允許拒絕公開該信息的有限情況除外。若要請求對您個人信息的訪問權限,請使用我們以下的聯系信息聯系我們。
           
          如果您隨時希望更改不準確、過時或不完整的個人信息,或您希望將其刪除,請使用我們以下的聯系信息聯系我們,我們將修改您的紀錄。
           
          如果您希望刪除您的個人信息,請以上述相同的方式讓我們知道,我們將采取一切合理步驟將其刪除,除非我們因法律、審計或內部風險的原因需要將其保留。
           
          9. 您個人信息的存儲與安全
          施華洛世奇將努力采取一切合理步驟,以保護我們所持有的關于您的任何信息,并保持該信息的準確和即時。當我們不再需要使用您的信息時,我們將采取措施妥善將該信息去識別化并銷毀。
           
          然而不幸的是,網絡上的數據傳輸無法保證絕對安全。因此,盡管我們努力保護您的個人信息,我們不能保證您通過我們的網站傳輸給我們的任何信息的安全性,并且您須對使用我們的網站自行承擔風險。
           
          您的個人信息存儲在由控制機構保護的安全服務器上。我們要求我們的員工和數據處理人員尊重施華洛世奇持有的任何個人信息的機密性。
           
           10. 用戶名與密碼
          您可以通過維持在我們的網站上使用的任何密碼和帳戶的機密性,在保護您的個人信息上發揮重要作用。如果出現任何網絡用戶對您的帳戶的未經授權的使用或任何其他的安全漏洞,請立即通知施華洛世奇。
           
          您對您的用戶名和密碼(或其他登錄信息)的安全性負責,且您有責任確保該信息的機密性。
           
          11. 連接至其他網站
          施華洛世奇提供通過我們的網站訪問第三方網站的渠道。這些連接的網站不受施華洛世奇的控制,且我們對通過我們網站上的鏈接所訪問的組織的內容和行為概不負責。在任何網站上披露您的個人信息之前,我們建議您對該網站的條款和條件以及隱私政策進行檢查。
           
          12. 若您遭遇問題、疑問或投訴,該如何處理  
          如果您有與我們的隱私政策相關的任何進一步的疑問,或者您有任何問題或投訴,請通過如下方式聯系我們:
           
          聯系人:客戶關系部
          電話號碼:400-690-1078
           
          在大部分情況下,我們會要求您以書面形式向我們提出請求。我們將調查您的投訴,并將在收到書面投訴30天內,以合理的努力回復您。如果我們在收到書面投訴30天內未能回復您的投訴,或者您對我們的回復不滿意,您有權向中國相關主管部門提出您的投訴。
           
          13. 未來的變更
          施華洛世奇將不時對其政策進行審查與修訂。雖然施華洛世奇會盡量減少政策的變更,但施華洛世奇保留隨時以在網站上發布更新版本的方式,變更我們的隱私政策的權利。因此,請持續確認這些政策,以確保您了解當前的條款。如果施華洛世奇在任何時候決定以與信息收集時所述有重大不同的方式使用您的個人信息,我們將通過電子郵件或在網站上發布明顯通知的方式通知您,并且在必要時我們將征求您的事先同意。


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