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          配送范圍

          Swarovski Crystal Online 目前向以下國家交付產品:

          澳大利亞

          奧地利

          比利時

          加拿大

          中國

          捷克共和國

          丹麥

          芬蘭

          法國

          德國

          英國

          希臘

          匈牙利

          愛爾蘭

          意大利

          日本

          韓國

          盧森堡

          荷蘭

          波蘭

          葡萄牙

          斯洛文尼亞

          西班牙

          瑞典

          瑞士(包括列支敦士登)

          美國

          不提供交付服務的國家和地區:

          出于物流原因,無法向下訂單所在國之外的國家發貨,Swarovski Crystal Online 對此深表遺憾。

          施華洛世奇目前無法向以下地區/國家交付貨物:

          加那利群島(蘭薩羅特島、富埃特文圖拉島、大加那利島、特內里費島、拉戈梅拉島、拉帕爾瑪島和耶羅島)

          馬恩島

          科西嘉島

          法屬領土(瓜德羅普、馬提尼克、圭亞那和和留尼汪)

          休達

          梅利利亞

          塞浦路斯

          圣馬力諾

          直布羅陀

          安道爾

          圣誕島(澳大利亞)

          法羅群島

          格陵蘭島

          赫爾戈蘭島

          布新根

          奧蘭群島

          摩納哥公國

          阿索斯山

          海峽群島(澤西島和根西島)

          利維尼奧

          意大利金皮庸

          梵蒂岡城

          阿魯巴和荷屬安的列斯群島

          英屬領土

          產品限制

          請注意,部分網上限定品須符合每人限購量,且數量有限,售完即止。施華洛世奇這樣做的目的,旨在讓更多的搜集家和水晶迷可以選購這些特別產品。

          這些產品限制將標示在網站上的不同地方。?

          獨家珍藏信息
          為確保安全交付我們極其貴重的水晶星輝以及特許產品,這些產品僅按需制作并以施華洛世奇的獨家 Pointiage? 低溫陶瓷鑲嵌技術為特色,我們在顧客購買時加入了個性化的高級交付服務。您的產品交付將受到密切的跟蹤,我們將為您提供詳細的交付信息。施華洛世奇還將免費為這次購物購買保險,以涵蓋任何無法預見的交付突發事件。我們將要求交付合作伙伴將包裹當面交給訂單上署名的人員。前三次交付將免費。
          準時交付
          所訂購的產品通常會按照所選的配送日期準時送達。但在不可預知、內部系統錯誤∕故障或配送伙伴不可預見的違規行為的情況下,配送服務可能會有所延誤,而施華洛世奇對上述情況恕不負責。為免出現延誤,如配送目的地為偏遠地區,施華洛世奇建議您請盡早下單。
          ?
          公眾假期
          我們通常不會在公共假日安排發貨或付運,我們也不會將公共假日計入工作日。也就是說,在這些時間,付運可能會超過預期時間。
          配送方式
          配送方式

          在公休日下達的訂單將于下一個工作日處理。在周一至周五上午七時前下達的訂單將于該工作日處理。周末或節假日不提供配送服務。配送到中國大陸的訂單約需3至5個工作日送達(鄉郊和偏遠地區可能需時較長)。很抱歉,施華洛世奇目前不提供配送到郵政信箱或APO/FPO地址的服務。

          運費和免運費條款



          運輸費用

          免費標準運送

          CNY 15

          CNY 900



          請注意,我們的配送伙伴不會于中國大陸的公休日處理閣下的訂單。因此,公休日將不視為工作日。 查看今年的公休日 請到「訂購流程」部分

          施華洛世奇保留管有所購貨物的權利,直到客戶繳付所需貨款為止。

          預定配送服務
          立即訂購,然后預定收貨日期。
          配送范圍
          請在 這里查看我們的配送范圍。
          施華洛世奇配送伙伴
          施華洛世奇的配送伙伴──順豐速運負責處理所有配送到中國大陸的訂單。施華洛世奇目前不提供配送到郵政信箱和APO/FPO地址的服務。
          支付方式
          支付方式

          www.swarovski.com顯示的所有價格均包括該國家/州/省適用的適當稅金。

          支付寶(僅適用于中國)
          施華洛世奇接受客戶使用中國銀行卡或通過支付寶的電子錢包支付。支付寶注冊或非注冊用戶均可使用此支付方法。
          退貨
          退貨流程

          施華洛世奇非常重視顧客的需要,并致力提供令人滿意的服務。因此,您可在收到所訂購產品的7天內,將產品退還并終止銷售合約(禮品卡除外)。如要退還所訂購產品,請跟從以下指示︰

          1. 填寫退貨單,然后致電我們的客服熱線,我們的客戶服務代表會安排專人(順豐快遞員工)到府上取回退貨商品。


          2. 將要退回的產品,連同已填好的退貨單放入包裹。請在運單上填寫我們的地址

          如遺失了地址標簽,請將產品退回以下地址︰

          中國上海市青浦區徐涇鎮華徐路589號B1-U4 2樓

          郵政編碼︰201702


          3. 

          根據您在退貨單上所填寫的選項,我們會安排退款或更換產品。如您提供的退貨原因讓您須要支付運費,我們會在總退款金額中扣除所需運費。

          顧客是否須要支付因退貨而產生的運費?

          退貨原因︰

          產品受損、有瑕疵或送錯產品 - 否

          尺碼不合 - 是

          逾期送達 - 否

          產品外觀不符合顧客期望 - 是

          請注意,如以優惠券購買產品,我們會從總退款金額中扣除優惠券面額。退款將自動退回至您用來付款的銀行卡。如使用支付寶的電子貨幣包付款,請同時向支付寶網站申請退款。至于使用貨到付款方式的訂單,我們則會支付現金或通過銀行轉賬退款。

          您可在收到所訂購產品的7天內,在不影響產品二次銷售的情況下,將產品退還并終止銷售合約。您可在收到所訂購產品的7天內,在不影響產品二次銷售的情況下,將產品退還并終止銷售合約。

          退貨條款
          收到于網上商城訂購的產品后,您可在七天內基于質量問題要求退換貨品。從網上商店購買的所有產品,均不能到當地的施華洛世奇零售店進行退貨。 您可在網站菜單選擇顧客服務—退貨政策,以了解有關產品退換的信息及相關幫助。
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